Chính sách bảo hành | GIAYANTOAN.NET

Chính sách bảo hành

 Ngày đăng: 10 tháng 03, 2022
Bảo hành miễn phí đến 12 tháng nếu lỗi do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm phát sinh hư hại do khách hàng hoặc hết thời hạn bảo hành chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành tính phí ưu đãi.

    Giayantoan.net cam kết với quý khách hàng về bảo hành sản phẩm như sau:

    • Bảo hành miễn phí đến 12 tháng nếu lỗi do nhà sản xuất.
    • Nếu sản phẩm phát sinh hư hại do khách hàng hoặc hết thời hạn bảo hành chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành tính phí ưu đãi.

    1. Quy định bảo hành

    Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành và hỗ trợ khắc phục hư hại phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng.

    2. Điều kiện bảo hành

    - Sản phẩm được bảo hành miễn phí:

    • Nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán lẻ theo quy định của từng sản phẩm
    • Tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của nhà sản xuất như bong tróc da, nổ da tự nhiên
    • Lớp keo dán, keo ép nhiệt bị bong, logo bị hỏng
    • Có hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành) với đủ thông tin như số hóa đơn, mã số sản phẩm, ngày mua hàng, thời hạn bảo hành, chữ ký của nhân viên bán hàng, thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại).

    - Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành tính phí ưu đãi:

    Khách hàng còn giữ hóa đơn bán hàng (phiếu bảo hành) nguyên vẹn với đầy đủ thông tin như: số hóa đơn, mã số sản phẩm, ngày mua, thời hạn bảo hành, chữ kí nhân viên và thông tin khách hàng trên hóa đơn (tên, số điện thoại)

    3. Những trường hợp không được bảo hành

    • Không bảo hành phụ kiện : dây giày, lót giày,.....
    • Không nhận các sản phẩm đã quá cũ (da và đế  bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo, chỉ hoặc ko có phụ kiện để thay thế).
    • Những thiệt hại trong quá trình sử dụng: sản phẩm bị rách, trầy xước do người sử dụng (va quệt, rạch, co kéo, đựng quá nặng…), phụ kiện bị hỏng va đập hoặc làm mất, bị hao mòn hoặc cháy trong quá trình sử dụng, hoặc do môi trường gây ra…
    • Sản phẩm bị biến dạng, giảm giá, hoặc không có phiếu bảo hành.

    Lưu ý: Các sản phẩm không thuộc diện bảo hành nếu sửa chữa được thì Quý khách vui lòng thanh toán phí sửa chữa và phí vận chuyển. 

    4. Quy trình tiếp nhận bảo hành và sửa chữa sản phẩm

        a. Quy trình giao nhận sản phẩm

    Với các khách hàng ở Hà Nội, vui lòng mang sản phẩm lỗi tới cửa hàng, nhân viên CS sẽ kiểm tra đánh giá, xác định nguyên nhân lỗi, và thông báo KH về hạn mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có).

    Với các khách hàng không ở Hà Nội, Khách hàng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng thông báo về tình trạng sản phẩm, gửi hình ảnh vào mail, Face book. Sau khi xác nhận về lỗi sản phẩm, nhân viên CS thông báo với khách hàng về hạn mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có), mời khách hàng chuyển về bộ phận bảo hành để xử lý.

    Đối với sản phẩm đã qua sử dụng, Giayantoan.net sẽ xem xét và khắc phục trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và các ngày nghỉ lễ, Tết)

    Giayantoan.net  liên hệ lại với bạn, đặt lịch hẹn trả sản phẩm và chi phí (nếu có). Sản phẩm sau khi bảo hành sẽ gửi về đia chỉ bạn yêu cầu.

    Trong vòng 1 tuần sau đó, Giayantoan.net sẽ liên hệ lại để hỏi tình trạng sản phẩm sau sửa chữa.

       b. Địa điểm tiếp nhận

    Quý khách vui lòng mang/gửi sản phẩm đến các chi nhánh của Giayantoan.net để được bảo hành và bảo dưỡng.

    Chi tiết và thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline : 032 508 8861.

    Bài viết liên quan

     Thủy phân - nỗi ám ảnh của giày bảo hộ

    Thủy phân - nỗi ám ảnh của giày bảo hộ

    Khi sử dụng giày bảo hộ trong khoảng thời gian dài, đế sẽ bị bật ra khỏi giày, hay mục rữa. Người ta gọi đó là hiện tượng thủy phân đế giày.

     Tìm hiểu về giày bảo hộ chống đinh

    Tìm hiểu về giày bảo hộ chống đinh

    Giày bảo hộ lao động chống đinh là trang bị không thể thiếu khi đi công trình. Giày bảo hộ chống đinh cũng là giày bảo hộ như những chiếc...

     Chất liệu EVA là gì?

    Chất liệu EVA là gì?

    EVA là loại chất liệu thường được sử dụng phổ biến trong sản xuất giày bảo hộ. Bài viết sau đây sẽ cung cấp thông tin cho bạn để hiểu thêm...

     Top 5 giày phòng sạch tốt nhất cho nhà hàng, khách sạn

    Top 5 giày phòng sạch tốt nhất cho nhà hàng, khách sạn

    Hiện nay giày phòng sạch cũng được sử dụng nhiều hơn trong nhà hàng, khách sạn. Để hiểu rõ hơn về giày top 5 giày phòng sạch tốt nhất thì...

     Top 5 giày bảo hộ thể thao siêu nhẹ đáng mua nhất 2022

    Top 5 giày bảo hộ thể thao siêu nhẹ đáng mua nhất 2022

    Giày An Toàn vinh dự được giới thiệu đến anh em thầu thợ top 5 mẫu giày bảo hộ thể thao chính hãng, siêu nhẹ được săn đón nhiều nhất 2022.

    Bình luận

    Đã có bình luận và đánh giá

    Bạn đánh giá sản phẩm này bao nhiêu sao ...

    Vui lòng để lại thông tin để gửi bình luận !

    Hủy
    • Chi nhánh Hà Nội335 Trương Định, P. Tương Mai, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội/Images/news/2203250450-giay-an-toan-dia-chi-ha-noi-24032022.pnghttps://www.google.com/maps/dir//20.979068,105.8621873/@20.9824756,105.8481142,13.82z

      Địa chỉ : Số 34 Ngõ 22/5, Lương Khánh Thiện, Hoàng Mai, HN
      Kho : Số 1150 Nguyễn khoái, Hoàng Mai, Hà Nội
      Hotline : 0372.064.090
      => Thời gian làm việc:
      Thứ 2 - Thứ 6 : 08:00 – 17:30
      Thứ 7 : 08:00 – 12:00
      Chủ nhật : đóng cửa

    • Chi nhánh Hồ Chí Minhsố 776/51 Phạm Văn Bạch, P12, Q. Gò Vấp, TP HCM/Images/news/2203240227-giay-an-toan-dia-chi-hcm-24032022.jpghttps://www.google.com/maps/place/Cafe+G%E1%BA%A1ch/@10.8377698,106.6430456,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x3175299db823ac57:0xe1195623b06495c6!8m2!3d10.8377579!4d106.6452308

      Địa chỉ : số 776/51 Phạm Văn Bạch, P12, Q. Gò Vấp, TP HCM
      Kho : số 776/51 Phạm Văn Bạch, P12, Q. Gò Vấp, TP HCM
      Hotline :0372.064.090
      => Thời gian làm việc:
      Thứ 2 - Thứ 6 : 08:00 – 17:30
      Thứ 7 : 08:00 – 12:00
      Chủ nhật : đóng cửa

    • Chi nhánh Đông AnhSố 81 Phương Trạch,Vĩnh Ngọc,Đông Anh,Hà Nội/Images/news/2203240242-giay-an-toan-dia-chi-dong-anh-24032022.jpghttps://www.google.com/maps/place/81+%C4%90%C6%B0%E1%BB%9Dng+Ph%C6%B0%C6%A1ng+Tr%E1%BA%A1ch,+V%C4%A9nh+Ng%E1%BB%8Dc,+%C4%90%C3%B4ng+Anh,+H%C3%A0+N%E1%BB%99i/@21.1199609,105.8129381,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x3135006f22d50ecb:0x724d25dde4552f90!8m2!3d21.1199609!4d105.8151268

      Địa chỉ : Số 81 Phương Trạch,Vĩnh Ngọc,Đông Anh,Hà Nội
      Kho : Số 81 Phương Trạch,Vĩnh Ngọc,Đông Anh,Hà Nội
      Hotline : 0372.064.090
      => Thời gian làm việc:
      Thứ 2 - Thứ 6 : 08:00 – 17:30
      Thứ 7 : 08:00 – 18:00
      Chủ nhật : đóng cửa

    • Chi nhánh Đà NẵngĐường Túy Loan 2, thôn Dương Lâm 1, xã Hoà Phong, huyện Hoà Vang, Đà Nẵng/Images/news/2203240241-giay-an-toan-dia-chi-da-nang-24032022.jpghttps://www.google.com/maps/search/%C4%90%C6%B0%E1%BB%9Dng+T%C3%BAy+Loan+2,+th%C3%B4n+D%C6%B0%C6%A1ng+L%C3%A2m+1,+x%C3%A3+Ho%C3%A0+Phong,+huy%E1%BB%87n+Ho%C3%A0+Vang,+Th%C3%A0nh+Ph%E1%BB%91+%C4%90%C3%A0+N%E1%BA%B5ng/@15.9905226,108.1257084,15z/data=!3m1!4b1

      Địa chỉ : Túy Loan 2, thôn Dương Lâm 1, H. Hoà Vang, ĐN
      Kho : Túy Loan 2, thôn Dương Lâm 1, H. Hoà Vang, ĐN
      Hotline : 0372.064.090
      => Thời gian làm việc:
      Thứ 2 - Thứ 7 : 08:00 – 15:30
      Chủ nhật : đóng cửa

    • Chi Nhánh Bình DươngD23 Vsip1, P. An Phú, Tp. Thuận An/Images/news/2203240255-giay-an-toan-dia-chi-binh-duong-24032022.jpg

      Địa chỉ : D23 Vsip1, P. An Phú, Tp. Thuận An
      Kho : D23 Vsip1, P. An Phú, Tp. Thuận An
      Hotline : 0372.064.090
      => Thời gian làm việc:
      Thứ 2 - Thứ 6 : 08:00 – 17:30
      Thứ 7 : 08:00 – 18:00
      Chủ nhật : đóng cửa

    • Chi nhánh Bắc NinhNgã 3 Đông Yên, xã Đông Phong, huyện Yên Phong, tỉnh Bắc Ninh/Images/news/2203240208-giay-an-toan-dia-chi-bac-ninh-24032022.jpghttps://www.google.com/maps/search/Ng%C3%A3+3+%C4%90%C3%B4ng+Y%C3%AAn,+x%C3%A3+%C4%90%C3%B4ng+PHong,+huy%E1%BB%87n+Y%C3%AAn+Phong,+t%E1%BB%89nh+B%E1%BA%AFc+Ninh/@21.0226814,105.7143873,11z/data=!3m1!4b1

      Địa chỉ : Ngã 3 Đông Yên, xã Đông Phong, H. Yên Phong, BN
      Kho : Ngã 3 Đông Yên, xã Đông Phong, H. Yên Phong, BN
      Hotline : 0372.064.090
      => Thời gian làm việc:
      Thứ 2 - Thứ 6 : 08:00 – 17:30
      Thứ 7 : 08:00 – 12:00
      Chủ nhật : đóng cửa

    Thông tin chi nhánh

    Alternate Text
    Chat hỗ trợ
    Chat ngay